（一）服务承诺制
    1.树立为人民服务的思想，坚持依法行政，确保政令畅通，恪尽职守，秉公办事，讲文明、讲礼貌、热情周到、细致服务。
    2.提高办事效率，对上报的请示件，在收到之日起3日内予以答复。
    3.有关股室在办理各类事务时，手续完整的，即到即办，手续不完整的，应详细告知有关办理事项。
    4.群众来信来访认真受理，热情接待，查办完结后及时给予答复。
（二）限时办结制
    1.各基层单位上报的请示、报告等，资料完整的，从收到资料之日7天之内于以答复。
    2.各基层单位呈送的转报件，统一收齐后，经领导同意，经办股室要在同意之日起7天之内办结。
    3.各股室在办理业务时，资料齐全，手续完整的，当场办理，不能当场办理的，要说明原因，需上报的，经研究决定后7天之内上报，上级审批后要在3天内通知服务对象。
    4.对群众的来信来访，属本办受理的要及时受理，属本口其他单位受理的，要在7天内送转。
    5.对违规、违章、违法行为的投诉，发现一件、处理一件，对一时不能查清事实的应及时向投诉单位或投诉人说明原因，待查清事实后及时处理。
    6.对上级部门和领导交办的任务，应在指定的时间内完成，若因特殊原因不能按时完成的，要说明原因，否则，要严肃处理。
（三）否定报备制
    1.凡上级下文无法执行，下级请示和同级来函不能办理的均应实行否定报备制度，各业务科室或经办人应如实说明情况及否定的理由和依据，报请有关领导审批，经领导审批确定不能办理的，应将否定的依据、理由以书面形式答复来文、来函单位。
    2.工作人员认为不能办理而又未履行否定报备手续的，按违规给予行政告诫处理。
（四）首问责任制
    1.群众来农办机关办理业务事项，接受询问的工作人员即为首问责任人。
    2.首问责任人要热情接待来办事的群众，负有为其服务不可推卸责任，不可不理不睬。
    3.属首问责任人所在股室职责范围的事，要按有关规定及时办理，不能当场办理的，应向当事人耐心解释清楚办理的有关事项。
    4.不属于首问责任人所在股室职责范围的事，首问责任人要负责告知来办事的群众到承办股室办理。
    5.属于业务不明确或首问责任人不清楚承办单位的，首问责任人要及时请示领导，帮助落实承办单位。
    6.办理事项不属于本部门职能范围的，首问责任人要给予耐心解释，并尽可能告知其它办理的部门。
    7.电话反映情况或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电反映的事项、来电人的姓名、联系电话等登记在册，转有关领导或部门办理。电话咨询情况，接电话的工作人员应热情解答。
（五）机关效能考评制
    1.农办机关组成的效能建设考评组（机关效能建设领导小组为考评组），对各股室各单位效能建设情况进行定期考评和不定期抽查相结合。
    2.定期考评采取自下而上的的办法，每季度由各股室各单位组织自评。年终由农办效能建设领导小组进行总评。
    3.根据考评情况，对机关开展效能工作做得比较好的股室和单位进行表彰，参照年度“双文明”评比办法给予奖励，对执行差的股室和单位责令限期整改。
    4.对执行机关效能建设制度差的机关工作人员，整改又无明显变化，给予批评教育或行政处分。
（六）失职追究制
    1.根据机关效能建设的内容，以及各科室工作职责，每位干部职工的岗位责任制，每位办领导的明确分工，要求各科室和个人都要尽职尽责，认真履行。
    2.如有失职行为或严重违反的，无论什么人都要按照效能惩处办法的有关规定予以追究。
    3.如上级机关和领导交办的事拖延没办的；收受“红包”贿赂，滥用职权乱办的；对直接管辖范围内发生严重问题因失察或不处理不报告的；玩忽职守，贻误工作，造成损失或不良影响的；见死（伤）不进行救助的要按照党规党纪，行政法规给予严肃追究。
（七）一次性告知制
    1.对属于本机关职权范围内的事项机关工作人员在受理审查时发现申请人提交的材料不齐或者不符合申报要求的，应当场一次性告知申请人需要补充的全部内容；不能当场告知的，应在五日内一次性告知申请人需要补充的全部内容，对暂不予办理的，要一次性告知不予受理的理由。
    2.告知内容包括：申请事项、申请时间、联系方式、申请人提交的申请材料、一次性告知申请人需要补充的申请材料等有关内容。
    3.告知应当用书面告知的形式，机关工作人员应填写《申请材料补充通知书》（一次性告知书），并由当事人签收。
    4.机关工作人员在受理审查时，必须履行一次性告知义务，对不履行或错误履行一次性告知义务的直接责任人员，视情节给予批评，诫免教育或效能告诫，情节严重的，予以追究其责任。