武夷山市“969155”农业热线服务守则

一、   服务宗旨

面向农业、面向农村、面向农民，提供快捷、有效的服务。

二、   服务目标

释疑解难、准确无误；心系农民、情暖山水。

协调服务、快捷及时；有求必应、永不说“不”。

三、   服务承诺

农事咨询、有问必答；信息服务、常年提供；

现场指导、限期落实；法律咨询、随时受理。

四、   服务内容

1、     提供农业技术咨询服务；

2、     提供农业信息咨询服务；

3、     提供农业和农村政策法规咨询服务；

4、     提供农业执法服务。

五、   工作职责

1、     用文明、得体的语言，接应每一个电话；

2、     用准确、通俗的表述，回答每个咨询；

3、     用热情、负责的态度，落实每个服务；

4、     用勤奋、进取的精神，充实每一个人员。