为了进一步落实南平市委、市政府“突出工业、突破工业”的战略部署，加快海峡西岸国际性旅游度假城市建设步伐，营造风正气顺、业兴人和的创业环境和发展氛围，建设服务、高效、透明、廉洁政府,市政府34个部门单位向武夷山市企业作出以下郑重承诺：

    一、要以企业需要为先，满腔热忱地提供服务。企业的事就是我们的事，企业的发展就是我们的职责。对企业要办的事，要做到份内的事尽快办，份外的事帮助办，能办的事马上办，难办的事想法办，事事有落实，件件有回音。

    二、要简化审批手续，实行一条龙服务。进一步改革行政审批制度，压缩审批事项，减少审批环节、简化审批程序、加快审批速度。进一步加快行政审批服务中心建设，实行“一门办理、并联审批、一口收费、限时办结”，为投资者提供“一站式”服务。做到“时间不在我这里耽搁，办事不在我这里卡壳”，为企业提供优质高效的服务。

    三、要精简机构理顺职能，提高办事效率。工作人员受理企业事项，实行“首问责任制”、“一次性告知制”、“职位代理制”和“预约服务制”。要做到“一口清”、“一单清”；对招商引资项目，在手续基本齐全的前提下，要当场表态，限时办理完毕，为企业和投资者提供最便捷的服务。

    四、要推行政务公开，兑现优惠政策。各部门根据各自工作职责和范围相应出台的优惠政策和扶持措施及对企业的公开承诺要通过各种形式向社会公开，方便企业办事，接受群众监督；对市委、市政府已经出台的对企业的各项优惠政策要认真落实到位，为企业提供更加宽松的发展环境。

    五、要加强社会治安综合治理，维护投资者合法利益。全面落实治安防范措施，为企业生产经营保驾护航，进一步增强企业安全感。切实减轻企业负担，维护企业安全感。切实减轻企业负担，维护企业的合法权益，严禁向企业乱收费、乱摊派、乱罚款，严禁向企业“吃、拿、卡、要”，严禁违反报备制，随意对企业进行检查，严禁随意向企业调账，严禁随意检查外地客商的居住地，严禁随意查封企业固定资产、冻结企业银行账户，对侵害企业利益的违法案件，做到快侦、快审、快判。

    六、要优化经济发展环境，建立绿色通道。外来投资者和企业在用水、用电、用工、交通、通讯及子女入托、就学等方面的困难，有关部门要主动协调解决，收费标准与本市居民和企业一视同仁。供电、供水、电信、公交等与生产经营密切相关的基础行业，按投资经营者的申请，要在承诺的时间内及时提供服务，不得随意停水、停电、停止服务，确需停水、停电、停止服务的，必须提前24小时通告。对为我市企业生产服务的运输车辆，除有严重违法违章的以外，一律不扣车、不扣证、不罚款，确保畅通无阻。

    七、要加强对服务承诺的监督检查，认真受理企业和群众的投诉。对影响发展环境和企业权益的各种投诉，市监察局、效能办及主管部门要立即受理、认真查实、限时纠正、及时反馈，做到“有诉必查，查必有果”。对服务态度差的，要予以效能告诫，并向企业公开道歉，责令限期整改；对办事效率低、服务质量差的部门或单位工作人员，第一次予以诫勉教育或者效能告诫，第二次待岗；对问题严重，造成恶劣影响的，一把手要自动引咎辞职；对侵害企业利益的行为，发生一起，查处一起，一经查实，严肃处理，决不姑息，情节严重的要给予党政纪处分。

    以上承诺欢迎社会各界共同监督。

    承诺单位：市监察局、市财政局、市人事局、市公安局、市效能办、市发改局、市经贸局、市外经贸局、市国土资源局、市规划局、市建设局、市交通局、市农业局、市林业局、市水利局、市旅游局、市劳动和社会保障局、市广电局、市文体局、市卫生局、市审计局、市环保局、市安全生产监督管理局、市科技局、市交警大队、市工商局、市国税局、市地税局、市供电公司、市气象局、市质监局、武夷山海关、武夷山检验检疫局、市公路稽征所。（武夷山市34个部门单位具体服务承诺内容可点击网站：Http://www.wuyishan.gov.cn）